Психологическая атмосфера в коллективе – значимый фактор мотивации персонала. «Дружный коллектив» — избитая фраза в объявлениях о вакансии, увы, не цепляющая соискателя, но значимый фактор удовлетворенности работой.
Каждая компания стремится создать комфортную рабочую атмосферу, так как она напрямую влияет на результативность деятельности. В случае возникновения конфликтов проводится индивидуальная работа с конфликтующими сотрудниками и их руководителем, по результатам которой принимается управленческое решение. Для профилактики конфликтов организуются корпоративные мероприятия на сплочения коллектива, а также проводится оценка психологической атмосферы.
Понятие коллектива в психологии
Коллектив является одним из видов малой группы. При этом группа должна соответствовать ряду весьма высоких требований:
- уметь быстро и эффективно справляться с задачами, которые стоят перед ней
- поддерживать теплые взаимоотношения внутри группы
- не препятствовать развитию каждого члена коллектива, создавать условия для его совершенствования
Если говорить об отношениях и атмосфере внутри коллектива, то они определяются через следующие признаки:
- Нравственность (выстраивание отношений на моральных принципах);
- Ответственность (самовольное принятие обязательств);
- Открытость (умение человека устанавливать и поддерживать уважительные взаимоотношения);
- Коллективизм (забота каждого сотрудника об успехе, стремление к объединению);
- Контактность (дружеские взаимоотношения, доброжелательность);
- Организованность (эффективное взаимодействие всех членов коллектива);
- Эффективность и информативность.
О методике А .Ф. Фидлера
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе по А.Ф.Фидлеру построена по принципу семантического дифференциала, позволяющего, в частности, количественно оценить эмоциональное отношение опрашиваемого к любым объектам. Тест дает общую оценку по параметру «Атмосфера в коллективе», возможно анонимное обследование.
Как проводится тест Фидлера
Опрашиваемому выдается бланк опросника, состоящий из 10 пунктов. По каждому пункту дается пара слов, которыми сотрудник может описать атмосферу в своем коллективе. Например, теплота или холодность, дружелюбие или враждебность.
Между парой этих слов несколько столбцов с количеством баллов от 1 до 8. Опрашиваемый должен поставить плюс в одном из них. Чем ближе к одному из слов, тем выраженнее, по его мнению, этот признак в команде.
Результат оценки психологической атмосферы коллектива
Каждый из 10 пунктов оценивается по шкале 1-8 баллов. Результат высчитывается следующим образом.
- Выводится итоговая оценка атмосферы в коллективе, по мнению каждого опрашиваемого. Она получается путем суммирования всех проставленных баллов.
- Определяется среднее значение оценок всего коллектива. Для этого складываются коэффициенты всех опрашиваемых, полученное число нужно разделить на количество сотрудников. Минимальное значение – 10, это положительный показатель. Максимальное – 80, отрицательная оценка.
- Также можно вычислить средние коэффициенты оценок по каждому из 10 признаков: сложить показатели по определенному признаку и разделить на количество персонала.
Таким образом, прохождение опросника сотрудниками помогает проанализировать отдельные факторы неудовлетворенности: дружелюбие, эффективность, сотрудничество, взаимоподдержка, увлеченность и т.д.
