Использование данных мониторинга:
- Выстраивание тактики привлечения персонала в компанию.
- Разработка системы материального стимулирования персонала начинается с анализа результата мониторинга.
- Анализ изменений требований к сотрудникам позволяет сформировать тактику обучения персонала.
- Разработка систем удержания кадров.
ПРОЦЕДУРА МОНИТОРИНГА
Этап 1. Мониторинг заработных плат начинается с постановки задач мониторига, которые будут определять методику проведения, требования к выборке, бюджет.
Этап 2. Определение выборки.
Основные значимые критерии:
- регион;
- отрасль;
- численность персонала;
- портрет кандидата;
- обязанности должности;
- график работы.
Этап 3. Способы получение информации:
3.1. Анализ опубликованных вакансий.
3.2. Изучение выборок резюме.
3.3. Анализ информации от кандидатов на собеседованиях.
3.4. Знакомство с экспертными оценками на профессиональных форумах.
3.5. Изучение отчетности по рынку труда (государственных и коммерческих).
3.6. Использование нестандартных методов: «ложные» кандидаты, «ложные» вакансии (чтобы не портить HR-бренд под вымышленным именем работодатель размещает объявление о вакансии и анализирует информацию по откликам).
3.7. Соучастие в отраслевых исследованиях.
Этап 4. Обработка данных:
4.1. Упорядочивание числового ряда от min к max:
* При «вилке» оплаты труда в вакансиях берем среднее арифметическое;
* в вакансиях, где работодатель указывает заработную плату «от» прибавляем 15-20%;
* в вакансиях с заработной платой «до» – вычитаем минимум 10-15%.
4.2. Вычисление среднего арифметического это (Xср.). Расчет этого показателя: сумму значений делим на их количество.
4.3. Определение медианы (Me) – числа, которое расположено в середине числового ряда. Формула вычисления: (n + 1) / 2 (показатель n — это количество значений в рассматриваемом ряду).
При четном количестве значений ряда Me – это Xср. двух значений в середине.
Значения Хср. и Me должны быть примерно одинаковыми. Если это не так – необходимо удалить крайние значения.
4.4. Определение квартилей (Q). Данный показатель является 1/4 числового ряда. Рассматриваем квартили: Q1 – нижний, Q2 – средний, Q3 – верхний. Чтобы их получить делим все количество чисел в ряду на 4.
Формула расчета.
* Q1 это 25% от начала зарплатного ряда: 25*(n+1):100=Х1, значение Q1 соответствует элементу массива Х1;
* Q2: 50*(n+1):100=Х2, значение соответствует элементу массива Х2;
* Q3 это 25% от конца ряда: 75*(n+1):100=Х3, значение квартиля соответствует элементу массива Х3.
4.5. Определение экстремумов, то есть min и max ряда.
Этап 5. Анализ.
5.1. Если Me немного ниже Xср., это говорит о том, что большинство анализируемых работодателей (более 50%) предлагают заработную плату меньше среднего, и наоборот.
5.2. Анализ квартилей.
* Q1 показывает, что в 25% компаний оплата труда ниже значения Q1. Это заработная плата, которую можно установить на период испытательного срока;
* Q2/Me – средний уровень оплаты;
* Q3 показывает, что в 75% организаций оплата труда ниже Q3, а в 25% – выше. Это интересная соискателям заработная плата, позволяющая привлекать лучших кандидатов и удерживать персонал.
Обзор рынка заработных плат позволяет руководителю эффективно работать с ФОТ и позиционировать компанию для соискателей.
ОБРАЗЕЦ МОНИТОРИНГА
Пожелания кандидатов с опытом в непродовольственной группе товаров от 1 года
Ожидания по з/п | Количество соискателей мужчин и женщин всех возрастов* | % | Количество соискателей-мужчин в возрасте от 25 до 35 лет | % |
До 15 000 руб. | 0 | 0 | 0 | 0 |
От 15 000 до 20 000 руб. | 189 | 26,25 | 22 | 21,36 |
От 20 000 до 25 000 руб. | 379 | 52,63 | 38 | 36,86 |
От 25 000 руб. | 152 | 21,11 | 43 | 41,71 |
Итого | 720 | 100 | 103 | 100 |
* разместивших резюме на job-сайтах в последние три месяца.
Обзор заработных плат по позиции «Продавец-консультант сантехники»
Название магазина сантехники | Кол-во торговых точек в городе | Торговая точка | График | Оклад | % от продаж | Премии | Дополнительное стимулирование | Уровень оплаты труда |
Магазин 1, например Сантехника люкс | 2 | 1 ТЦ Планета | 5/2 с 8:30 до 19:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за показатели конверсии, выполнение плана по категориям товараДополнительные оплаты за результаты конкурсов | — | От 20 000 |
2 Отдельно стоящий | 5/2 с 8:30 до 18:00 | |||||||
Магазин 2, например, Сантехника | 3 | Отдельно стоящие | 5/2 с 8:30 до 18:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за тайного покупателя | Обучение в тренинговом центре | 15 000 |
Магазин 3 | 1 | ТЦ Азбука ремонта | 2/2 с 8:30 до 20:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Дополнительные оплаты за результаты конкурсов | — | 22 000 – 25 000 |
Магазин 4 | 4 | 1 ТЦ Планета | 5/2 с 8:30 до 19:00 | Официально — МРОТ | Коллективные продажи | Премии за выполнение плана продаж | — | 18 000 – 26 000 |
3 Отдельно стоящих | 5/2 с 8:30 до 19:00 | |||||||
Магазин 5 | 2 | 1 ТЦ Азбука ремонта | 2/2 с 8:30 до 20:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за тайного покупателя | Обучение в тренинговом центре | 15 000 |
2 Отдельно стоящие | 5/2 с 8:30 до 18:00 | |||||||
Магазин 6 | 2 | 1 ТЦ Строй двор | 2/2 с 7:30 до 20:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премия за непрерывный стаж работы в компании от 3000 до 5000 рублей 1 раз в год | — | От 20 000 |
2 Отдельно стоящий | 5/2 с 8:30 до 19:00 | |||||||
Магазин 7 | 3 | 1 ТЦ Строй двор | 2/2 с 7:30 до 20:00 | Официально — МРОТ | Коллективные продажи | Премии за тайного покупателя | Внутреннее обучение | 18 000 – 20 000 |
2 Отдельно стоящие | 5/2 с 8:30 до 18:00 | |||||||
Магазин 8 | 1 | 1 ТЦ Строй двор | 2/2 с 7:30 до 20:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за тайного покупателя | Внутреннее обучение | От 25 000 |
Магазин 9 | 1 | 1 ТЦ Планета | 5/2 с 8:30 до 19:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за выполнение плана продаж | — | От 25 000 |
Магазин 10 | 1 | Отдельно стоящий | 5/2 с 8:30 до 18:00 | Официально — МРОТ | Индивидуальные продажи | Премии за выполнение плана продаж | — | 18 000 – 20 000 |
И т.д. |
Мониторинг заработной платы был проведен среди XX компаний по розничной продаже сантехники.
Перечень должностных обязанностей:
- Выполнения плана продаж.
- Работа с клиентами, консультации по выбору товара.
- Прием товара и выкладка по стандартам.
- Контроль сохранности товара.
- Проведение инвентаризаций.
- Работа с кассовым аппаратом.
- Работодатели ожидают от кандидатов образования не ниже средне-специального, опыта работы в розничной торговле (не продукты) от одного года, знание технологии продаж, умение работать с кассой. Кандидатам, соответствующим перечисленным требованиям, работодатели готовы предлагать в среднем 17 600 руб.
- 25% исследуемых организаций платят продавцу-консультанту заработную плату 15 000 рублей, что влечет трудности с удержанием сотрудников и привлечением нового персонала. Заработную плату 15 000 рублей целесообразно устанавливать на испытательный срок.
- 25% исследуемых организаций платят продавцу-консультанту заработную плату выше 20 000 рублей. Это наиболее конкурентно способная заработная плата, способная привлечь лучших кандидатов с рынка труда и удержать ценных сотрудников компании.
В качестве дополнительных бонусов все компании предлагают кандидатам:
- Форменную одежду.
- Корпоративные мероприятия.
- Скидки и рассрочку на продукцию компании.
- Возможность карьерного роста до продавца-консультанта 1 категории, старшего продавца-консультанта, администратора торговой точки.
Удачного мониторинга!