55 правил для тех, кто продает и управляет продажами
Продавцы – не только безбедные люди, но и сильные переговорщики, психологи, управленцы и ораторы. Без всех этих качеств не было бы успеха. Так что не стоит думать, что быть продавцом очень даже просто. Что необходимо для плодотворной торговой деятельности? Перечисленные компетенции – ключевые навыки в резюме продавца, резюме менеджера по работе с клиентами, резюме начальника отдела […]
Корпоративная библиотека компании (часть 3)
1. Радислав Гандапас: «Полная Ж: жизнь как бизнес-проект». Книга Радислава – это структурированная и очень важная информация, яркие примеры, и работа читателя. Тезисы книги. 1. Оцените свою жизнь, используя следующую систему оценки: 2. Представьте себе ситуацию форс-мажора в своей работе. Профессионал, менеджер разруливает сложную рабочую ситуацию. Но вот парадокс: к своей жизни мы иногда относимся […]
Как проводить мозговой штурм
Метод мозгового штурма заключается в поиске нестандартных решений проблемы в ходе групповой работы, где процесс генерации идей и их оценка разделены по времени или между группами людей (генераторы идей и критики). ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА В чем преимущество метода мозгового штурма: Недостатки метода мозгового штурма: ПРОЦЕДУРА МОЗГОВОГО ШТУРМА Классическая структура мозгового штурма состоит из этапов:1. […]
Корпоративная библиотека компании (часть 2)
Продолжаем обзор бизнес литературы. 1. Максим Батырев. «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Главный капитал любого бизнеса – сотрудники. Их нужно уметь отбирать, адаптировать, правильно ставить им задачи, мотивировать, удерживать, развивать, контролировать, давать обратную связь. Максим Батырев раскрывает вопросы психологии сотрудников, каждый из которых верит коллегам больше, чем руководителю и ежеминутно оценивает своего руководителя. Автор разбирает […]
Методы самомотивации: 6 ключевых факторов
Ругать себя за лень, отсутствие силы воли, неорганизованность, несобранность приходилось каждому. Иногда сложно взяться за работу, а иногда дело заброшено на пол пути. Как правило, к другим людям мы относятся более требовательно, чем к себе. Знаменитые теории А. Маслоу, Ф. Герцберга дают нам инструменты для понимания мотивации. При этом средства мотивации и стимулирования, которыми пользуются руководители в отношении своих […]
Анализ управленческих решений
Анализ управленческих решений позволяет: Для анализа управленческих решений рассматривается овеществленный управленческий труд: приказы, распоряжения, планы, протоколы совещаний. Все решения, содержащиеся в них, группируются по определенным основаниям, затем измеряется степень осуществляемости управленческих решений. Группировка управленческих решений При оценке осуществляемости управленческих решений важно проанализировать причины не выполнения задач Причины не выполнения задач, содержащихся в управленческих решениях ПРАВИЛА […]
Организационные патологии в организации
Оргпатологии являются причинами не достижения компанией поставленных целей. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПАТОЛОГИИ 1. Патологии в строении компании. 2. Патологии в организационных отношениях. Примеры проблем компании: 3. Патологии управленческих решений. Управленческие проблемы организации это: ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПАТОЛОГИЙ Данный перечень оргпатологий важно обсудить с управленческой командой. Для этого им можно предложить следующий бланк. Инструкция. После того, как […]
Работа с управленческими ошибками
Анализ управленческих ошибок позволяет управленческой команде как бы сторонним взглядом оценить собственный потенциал. Процедура. 1 этап. Участники рабочей группы по очереди зачитывают вслух перечень управленческих ошибок. Зачитывание по очереди позволяет: 2 этап. Участники рабочей группы совместно дополняют список управленческих проблем, присваивая новым проблемам соответствующую букву и цифру. ПРИМЕРЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОШИБОК А. Естественные. Б. Предубеждения. В. […]
Синдром выгорания в профессиональной деятельности
Вы приняли на работу сотрудника с «горящими» глазами, полного идей и энтузиазма. А сейчас видите, что его показатели падают с каждым месяцем, взгляд потух, с клиентами общается холодно. И попрощаться жалко – человек ответственный, всегда старается выполнить работу до конца, не жалея личного времени. Перед Вами сотрудник с симптомами эмоционального выгорания. Стадии профессионального выгорания. Факторы, […]
Онлайн тест — многофакторный личностный опросник (Кеттелла)
Хотите протестировать кандидата на предмет личностных качеств и понять, какие соискатели вам подходят лучше всего? Обязательно предложите им пройти опросник Кеттелла. По его результатам сможете отобрать людей, которые наилучшим образом подходят под требования вашей компании. Что такое тест Кеттелла? Опросник Кеттелла – это многомерная методика, посредством которой можно оценить личностные качества человека, описать его личностную […]