Диагностика коммуникативной социальной компетентности КСК

Насколько сотрудник будет эффективно работать, и насколько вероятен успех в профессиональной деятельности? Ответ на этот вопрос дает диагностика коммуникативной социальной компетентности, или КСК.

Шкалы коммуникативной социальной компетентности

Компетентность – это способность человека пользоваться своими знаниями в определенной области для принятия конструктивных решений. В диагностике КСК выделяют следующие шкалы.

1. Социальная коммуникативная адаптивность

Это гибкость либо скованность человека в общении. Низкие баллы по этой шкале говорят о том, что человек отлично взаимодействует с разными людьми и легко перестраивается в меняющихся обстоятельствах. Высокие баллы свидетельствуют, что человек замкнутый и стеснительный, ему тяжело поддерживать разговор.

2. Стремление к согласию

Это склонность человека противоречить в разговоре либо, напротив, соглашаться. Низкие баллы у кандидатов, которые принципиальны в отстаивании своей точки зрения, высокие – у людей, которые склонны уступать.

3. Нетерпимость к неопределенности

Это способность без раздражения относится к чужому мнению либо боязнь неопределенности и неожиданностей.

4. Ориентация на избегание неудач

Низкие баллы у кандидатов, для которых характерна жизнерадостность, уверенность в своих силах, увлеченность и креативность. Высокие баллы у людей пессимистичных, скептичных, которые мрачны и недоверчивы.

5. Фрустрационная толерантность

Выражается в самообладании и выдержке человека. Низкие баллы у тех, кто эмоционально стабилен и всегда хладнокровен, высокие – у людей несдержанных и возбудимых.

Все шкалы представлены в таблице.

Факторы	Шкалы
Фактор А	Общительность
Фактор В	Логическое мышление
Фактор С	Эмоциональная устойчивость
Фактор Д	Беспечность
Фактор К	Чувствительность
Фактор М	Независимость
Фактор Н	Самоконтроль
Фактор Л	Правдивость
Фактор П	Склонность к асоциальному поведению

О диагностике коммуникативной социальной компетентности

Диагностика коммуникативной социальной компетентности проводится в виде опросника. Кандидату предлагается ответить на 100 утверждений, нужно выбрать один из трех вариантов.

Как заполнять опросник

• Сначала нужно внимательно ознакомиться с вопросом и с вариантами ответов
• Выбрать тот вариант, который кандидат считает верным и наиболее близким своему мнению

Советы кандидату

• Отвечать следует как можно скорее, долго не раздумывая и не пропуская ни один вопрос.
• Лучше всего выбирать более конкретный ответ, размытых вариантов (вроде «не уверен») должно быть как можно меньше.
• Ответы должны быть правдивыми и искренними.

Результаты диагностики

Чтобы вывести результаты теста, необходимо сравнить ответы с ключом.

• 2 балла начисляются, если ответы совпали с теми, что в ключе.
• 1 балл дается за промежуточный вариант ответа, как правило, это ответ «б».
• 0 баллов, если ответы не совпадают.

Все баллы по каждому фактору (качеству личности) складываются, после чего можно оценивать результат.

• От 16 до 20 баллов – ярко выраженное качество
• От 13 до 15 баллов – преобладание качества личности с высокой оценкой
• От 8 до 12 баллов – равновесие высокой и низкой оценки, средний уровень
• От 5 до 7 баллов – преобладание качества личности с низкой оценкой.