Объявление о вакансии образец
В каждой компании есть группа вакансий, на которые почти всегда требуется персонал. И работа с такими вакансиями автоматизирована: вакансия открывается – менеджер заходит на работный сайт и достаёт её из архива, чтобы опубликовать вновь. Но наступает период, когда публикация не приносит так необходимых релевантных откликов, и даже бюджет на её поднятие и брендирование не спасает […]
План обучения персонала образец
Классификация видов обучения, проводимых компанией 1. Внутреннее обучение 1.1. Электронная база знаний• Школа новичка• Управленческая литература• Литература по продажам• Информация по продуктам1.2. Вебинары / тренинги• Продукты компании• Стандарты обслуживания• Технология продаж 2. Внешнее обучение 2.1. Обучение от поставщиков (вебинары / выездное обучение)• Знакомство с компанией• Новинки 20XX года• FAQ / Часто задаваемые вопросы• Обучение по продукту […]
Тест — для продавцов-консультантов по этапам продаж
Управленческие ошибки руководителей
1. Ошибка: не выстроенный процесс адаптации новичка. Во многих сферах деятельности сейчас рынок соискателя. Вакансий больше, чем желающих. И работодатели готовы / вынуждены брать людей без опыта работы. Которые, в свою очередь, часто уходят, не проработав в компании и 3 месяца. Новичкам не очевидно, что при клиенте, который заходит на торговую точку, нельзя сидеть, не очевидно, что […]
Навыки и умения для резюме пример
Анализ вакансий показывает, что в большинстве из них в разделе «Требования к соискателям» присутствуют: И, как правило, 90% резюме, приходящих на вакансию, содержит в себе этот стандартный набор навыков. Поэтому их включение в своё резюме абсолютно ни как не будет выделять Вас из остальной серой массы. КАК НАПИСАТЬ ПО-ДРУГОМУ? Рассмотрим примеры заполнения навыков умений для […]
Организация и проведение совещаний
Проведение собраний сотрудников подразделения необходимо для выполнения производственных показателей, прояснения задач и укрепления командного духа. На собраниях происходит обмен информацией и принимаются решения. ВИДЫ СОБРАНИЙ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНОВ, КАФЕ ВИДЫ СОБРАНИЙ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОПТОВЫХ / КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ 1. Ежедневные мероприятия.1.1. Утренние планерки с сотрудниками / оперативки. 1.2. «Регулярная дрючка». Мотивационного заряда, который сотрудники получили от руководителя […]
Методы стратегического планирования на предприятии
Рассмотрим самые широко используемые и эффективные методы стратегического планирования на предприятии. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИ Уникальных товаров и услуг очень мало. Конкуренция есть практически везде. И чтобы удержать / увеличить свою долю рынка компании пристально следят за конкурентами. Данные мониторинга важны для принятия управленческих решений по дальнейшей стратегии развития бизнеса. Знание преимуществ конкурента позволяет: Этапы конкурентного […]
SWOT анализ это кратко и понятно
SWOT анализ включает в себя определение слабых и сильных сторон, возможностей и угроз и разработка на этой основе стратегии компании. Задачи, решаемые технологией SWOT анализ. СВОТ анализ предприятия пример таблицы Матрица SWOT, предложенная А. Томпсоном и А. Стриклендом Определение возможностей (Opportunities)4 Определение угроз (Threats)3 Определение сильных сторон (Strengths)1 Поле IIСильные стороны и возможностиРазработка стратегии по использованию сильных сторон […]
Упражнения для тренинга управленческих навыков
Недостаток объективной информации об управлении приводит к тому, что руководители пытаются восполнить пробелы «интуитивными методами». Например, через произвольное обобщение опыта, додумывание. Чаще всего это наносит урон компании.Умение вырабатывается за счет выполнения однотипных заданий по алгоритму в безопасной обстановке. Предлагаем серию кейсов для развития управленческих навыков. Кейсы построены на примере пиццерии, но легко адаптируются под специфику […]
Типология клиентов в продажах
Определение типа клиентов необходимо для эффективной работы с каждым из них. 1. Типы клиентов в продажах по частоте совершения покупок. 1.1. Одноразовый. Например, клиент, находящийся в гостях или командировке в другом городе.1.2. Эпизодический. Например, клиент не отдает предпочтение конкретному магазину. Посещает ряд торговых точек, выбирая лучшее предложение по соотношению цена — качество.1.3. Новый. Новый и одновременно приятный в […]
Выявление потребностей в продажах в общепите
Гостю кажутся вкуснее блюда, поданные сотрудником, который умеет продавать, чем те же самые блюда, поданные сотрудником, который только умеет принимать заказы. ВОПРОСЫ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА ПРИ ПРОДАЖЕ Метод елочки у официантов (барменов, продавцов-кассиров) позволит быстро сориентировать гостя по меню. Например, гость не можем определиться с салатом. ! Недопустимо Поэтому фразы типа «Это блюдо менее вкусное» […]
Психология поиска работы
Традиционно ситуацию поиска работы рассматривают в разрезе стадий развития стресса. 1. Фаза оптимизма. При запланированном увольнении человек, как правило, откладывал денежные средства на период поиска работы. При сокращении сотрудник получает компенсацию. Поэтому острых финансовых проблем на этой стадии, как правило, нет. Многие давно не были в отпуске и отсутствие необходимости идти на работу к 8 […]