Деловые игры для руководителей
МЕТАФОРИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОТ ЛЕОПОЛЬД Проблема.Предстоит изменить систему оплаты труда (СОТ). Сотрудники напуганы, тем, что не смогут выполнить KPI и их заработок упадет. Игра позволяет сменить негативные установки персонала и показать выгоды решения о переходе на новую СОТ. Инструкция.Пересказываем сюжет мультфильма.Делим участников на две команды по аналогии с руководителями (Леопольд) и сотрудниками (мыши).1. Задача команды Леопольд за […]
Метафорические деловые игры для тренинга по продажам
КРОШКА ЕНОТ Проблема.Продавцы ждут инициативы от клиентов и не подходят к покупателям сами, так как не хотят быть навязчивыми, боятся, что им откажут. Следовательно, плохие продажи. Инструкция.Пересказываем сказку Лилиан Муур. Поясняем, что наша работа с возражающим клиентом похожа на данную сказку. Действия сказки – прекрасная метафора, иллюстрирующая взаимоотношения с покупателем. Если мы не встречаем клиента […]
Технология продаж 5 этапов продажи и примеры
Любая продажа состоит из 5 этапов, которые необходимо пройти вместе с Клиентом. 1. Приветствие. Этапы технологии продаж в розничной торговле.1.1. Это традиционное «Доброе(ый) утро/день/вечер!».1.2. Это озвучивание акции, которая сейчас проходит в магазине.1.3. Это информация о моделях, представленных на витрине, на которую сейчас смотрит покупатель или конкретном товаре, если клиент прикасается к нему. Пример: «Добрый день! […]
Обучение техникам продаж — слагаемые успеха
На сегодняшний день в бизнес-сообществе большая половина успешных и развивающихся компаний делает ставку на собственный персонал. Топ-менеджеры и руководители компаний разного уровня отлично понимают, что инвестиции в обучение и повышение квалификации персонала приносят достойные результаты. Именно поэтому обучению персонала отводится особая роль, и на процесс обучения возлагаются большие надежды. Но что делать, когда эти надежды […]