Типичные вопросы на собеседовании: топ-8

Список вопросов на собеседовании, ответы на которые важно продумать:

Почему выбрали именно нас? Чем привлекла эта позиция?
Вопросы о должностных обязанностях.
Расскажите о себе (elevator pitch).
Почему ушли с предыдущего места / решили сменить работу?
Объясните перерывы в опыте работы.
Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
Какие варианты работы еще рассматриваете?
Кем вы видите себя через 5 лет?

Подготовьтесь ко всем этим вопросом очень тщательно. Не смотря на традиционность, этот перечень топ вопросов на собеседовании позволяет точно оценить кандидата.

СОБЕСЕДОВАНИЕ НА РАБОТУ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ПРИМЕР

1. Почему выбрали именно нас? Чем привлекла эта позиция?

1.1. Правильные ответы на собеседовании.
Это может быть желание работать в крупной / западной компании, привлекательность для вас сферы деятельности и функционала и т.д. Здесь важно дать развёрнутый ответ с примерами конкретных процессов и проектов, которые вас привлекли.

1.2. Не правильные ответы.
Часто истинная причина заключается в том, что в реальности соискателя не сильно привлекает позиция, на которую он претендует. Просто более подходящих вакансий давно нет, но есть ипотека.

Работодателю не понравится:

если среди мотивов выбора – только внешние: рядом с домом, больше зарплата, официальная зарплата, удобнее график и т.д.;
если вы озвучите, что в приоритете у вас другая компания или позиция, но пока вы готовы поработать здесь;
если при ответе на этот вопрос вы озвучиваете только то, от чего хотите уйти: на прошлом месте был не нормированный рабочий день, не было возможности для роста, постоянные командировки.

Не забывайте, что ответы на вопросы работодателя – только на 10% влияют на его мнение о нас. Остальные 90% — это мимика, жесты, голос. Если Вы искренне не «полюбите» вакансию, на которую откликаетесь, менеджер по персоналу или руководитель точно «считают» это и не ошибутся, отдав предпочтение другому кандидату.

2. О должностных обязанностях.

Например, «Как представляете должностные обязанности на этом месте?».
Логично, что:

задача работодателя так назвать вакансию, чтобы изначально было понятно, чем будет заниматься человек на этой должности;
точно описать обязанности в описании вакансии;
рассказать об обязанностях должности на собеседовании.

Но так бывает не всегда.

В некоторых случаях работодатель называет должность «специалист», и описывает должностные обязанности без конкретики. Здесь важно ориентироваться на деятельность организации.
Работодатель может задавать вопрос о должностных обязанностях на собеседовании, когда хочет прояснить как вы будете расставлять приоритеты в функционале должности и ваше понимание конечного результата работы. Либо задать этот вопрос кандидату без аналогичного опыта работы.
Также работодатель может дать кейсовое задание: как справитесь с проблемной ситуацией на рабочем месте.

Примеры таких вопросов:

Для управляющего торговыми точками: что будете делать, если утром вам позвонил сотрудник и предупредил, что не сможет сегодня выйти?
Для менеджера по продажам: как работаете с дебиторской задолженностью?
Для рекрутера: представьте, что вы опубликовали вакансию, но на нё отсутствует релевантный отклик.

3. Расскажите о себе (elevator pitch).

Открытые вопросы на собеседовании предполагают ваш развернутся ответ на 1-3 минуты. Для Вас – это самый лучший вопрос от работодателя. Прочитайте еще раз описание вакансии, функциональные обязанности. И расскажите о вашем образовании, опыте работы, достижениях исходя из позиции, на которую претендуете сейчас.

Это ключевой момент: во главе угла – потребности работодателя. Поэтому ориентируйтесь не на хронологию событий, а на его важность для конкретной вакансии. По сути это краткий пересказ вашего резюме, заточенного под конкретную вакансию.

4. «Почему ушли с предыдущего места / решили сменить работу?»

Нормальные ответы:

Сокращения: «Отдел, в котором я работала, к сожалению, сократили в полном составе, передав весь функционал на руководителей подразделений».
Переезд: «Я только что переехала в город Ижевск, вслед за мамой и сестрой с её семьей».
Переход из небольшой в крупную компанию. «Работая в компании XXX я многому научилась. Компания работает только по г. Ижевску, численность сотрудников до 70 человек. В долгосрочной перспективе мне интересна крупная федеральная компания, с выстроенными бизнес-процессами».
Желание сменить направление: «После вуза три года я проработал менеджером на радиостанции, где кроме продаж принимал участие в написании сценариев рекламных роликов, размещении их в определённое время. После радиостанции была работа менеджером по продажам на обувной фабрике: я работал с «золотой» клиентской базой, совместно с отделом маркетинга продумывал новые формы продвижения товара, участвовал в выставках, параллельно получая второе высшее образование по специальности «маркетолог». Сейчас ищу работу в этой сфере».

Не самые лучшие ответы:

Самый популярный ответ на этот вопрос у кандидатов: «желание развития в карьере». Только в это сложно поверить при том, что человек отработал в компании менее года или наоборот, за несколько лет работы на одном месте не получил продвижения.
Ответ, в котором звучит обвинения бывшего или пока еще нынешнего работодателя: «Продавать товар было очень сложно из-за его завышенной стоимости и проблем с логистикой».

5. «Объясните перерывы в опыте работы».

5.1. Ответ, «играющий на вас».

Обучение.
Стажировка.
Волонтёрство.
Проектная работа / фриланс.

Важно подкрепить свои слова подробностями, упомянув получение сертификата или проекты, которые вы вели.

5.2. Ответ, «играющий против вас».

Ответ без подробностей: «отдыхал».
Желание «прийти в себя» после работы на предыдущем месте.
Женский ответ о том, что хорошо зарабатывал муж, поэтому отсутствовала необходимость работы, а сейчас финансовые возможности мужа изменились или захотелось развития и общения и поэтому приняла решение икать работу.
Сообщение о работе официантом, курьером, продавцом выходного дня. Работу не по профилю у вчерашнего студента или заочника работодатель воспримет адекватно. А вот у более возрастного кандидата, скорее всего, расценит как невостребованность на рынке труда.
По состоянию здоровья. Вдаваться в подробности – не этично, ограничиться общей фразой – значит дать интервьюеру повод домыслить. Работодатель однозначно понимает, что если у вас были проблемы, к примеру, со спиной и нынешняя работа тоже предполагает выгрузку товара и работу на ногах – то вероятность повторения увольнения слишком высока, не смотря на ваши заверения, что сейчас вы полностью восстановились.

6. Назовите ваши сильные и слабые стороны

Частые вопросы на собеседовании.

6.1. Положительные качества на собеседовании

Эффективные ответы это ответы, которые затрагивают самые важные для должности качества, подтверждённые примерами.

Образование: профильное высшее образование, курсы.
Опыт: знание отрасли, опыт работы с клиентами, обязанности и достижения, проекты, стажировка.
Профессиональные компетенции: навыки продаж, бюджетирования, управления проектами, обучения персонала, ведения переговоров, публичных выступлений.
• Знание специализированных компьютерных программ.
• Хорошее знание иностранного языка.
• Личные качества. Например, умение работать в режиме многозадачности (когда в декабре нужно было провести корпоративное мероприятие, подготовить бюджет отдела на следующий год, и всё это при наличии открытых вакансий), коммуникабельность (для развития этого качества мне очень помогло знание технологии продаж), лояльность (мне понятны решения, принимаемые руководителями и то, как эти решения нужно донести до сотрудников или клиентов).

6.2. Сильные стороны на собеседовании

Не эффективные ответы

«голословный» ответ, не подкрепленный фактами;
перечисление сильных сторон «избитыми» выражениями;
перечисление сильных сторон, не имеющих отношения к данной работе. Например: «самостоятельность, организованность, обязательность, исполнительность, требовательность к себе».

6.3. Слабые стороны на собеседовании примеры удачных ответов.

Назовите слабую сторону, которая не коррелирует с вашей будущей работой. Например: «я до сих пор не научилась готовить», или «у меня отсутствуют регулярные занятия спортом».
Назовите компетенцию, которая напрямую не нужна для вакантной должности, и расскажите как планируете её развивать. Например, не смотря на то, что в обязанности администратора Интернет-магазина не входит знания seo, однако сейчас я прохожу он-лайн обучение по сео-оптимизации сайтов, чтобы более эффективно взаимодействовать с сео-оптимизаторами и копирайтерами.
Назовите компетенции, которые для вашей должности являются незначительными и их можно быстро улучшить: «Иногда в работе приходилось готовить презентации. После прочтения книги «Мастерство презентации» я с удивлением обнаружил, насколько эффективнее можно было подавать информацию и сейчас использую эти знания для подготовки презентаций при выступлении на совещании».

6.4. Примеры не удачных ответов.

Перечисление отрицательных качеств: неуверенность в себе, невнимательность, низкая самооценка, скромность.
Обозначение морально-нравственной позиции. Пример неудачного ответа: «Работая в продажах, я, конечно, ни когда не обманывал людей. Но, зачастую, приходилось недоговаривать о каких-то минусах продукта».
В вашем ответе не должен содержаться намёк на негатив в отношении вашего предыдущего места работы. Пример неудачного ответа на должность продавца-консультанта: «Мне было сложно продавать продукт, который не отвечал потребностям клиентов. Значительный ассортимент магазина составляла обувь марки XXX, которая стала использовать бортопрошивной метод крепления, из-за чего осенняя и зимняя обувь моментально промокала и недовольные покупатели просили сделать возврат». Любой руководитель скорее примет позицию вашего предыдущего работодателя, чем вашу.

7. Какие варианты работы еще рассматриваете?

7.1. Работодателю понравится,

если вы подтвердите заинтересованность именно в его вакансии: «Работа в вашей компании наиболее интересна мне, поскольку это работа в единственном лице с максимально широким функционалом».

7.2. Работодателю не понравится,

если вы рассматриваете его предложение как запасной вариант: «Я прошёл первичный отбор в компанию, входящую в холдинг Алмаз-Антей. Трудоустройство туда является моим приоритетом, но считаю, что всегда должен быть план B».

8. Кем вы видите себя через 5 лет?

8.1. Что нужно делать?

Обозначить интерес работать в этой компании в длительной перспективе.
Подтвердить свой интерес к обязанностям и достижениям.
Рассказать о желании овладеть новыми компетенциями.
Показать свою амбициозность, при этом оставаясь реалистом.

8.2. Что не нужно делать?

Уходить от ответа/давать расплывчатый ответ: «мне сейчас сложно сказать, это очень большой период», «жизнь сейчас очень динамична, многое может измениться».
Рассказ о личных целях и мечтах: «покорить Эверест», «стать чемпионом по бальным танцам».
Откровенно озвучивать возможность смены профессиональной деятельности: «Возможно, я буду продолжать работу в продажах, но меня также интересует направление маркетинг».

Вопросы которые задает работодатель на собеседовании, направлены на оценку результативности, личностных качеств, изучение мотивации и компетенций.

Опытный руководитель часто будет не удовлетворён вашим хоть и развёрнутым, но единственным ответом на вопрос и будет спрашивать дальше.

Например: «назовите ваши слабые стороны… а еще? А какие еще слабые стороны» или «почему хотите работать у нас? А чем еще привлекла эта позиция?». Таким образом, лучше подготовить несколько возможных ответов на каждый вопрос.

Учтите, что иногда собеседования длятся час, а иногда 5-10 минут. На коротком собеседовании особенно важно успеть озвучить работодателю ключевые моменты.

Успехов!